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    大愛情懷平常心

    2018-12-21

    堅守教育本真  門檻高不是壞事


    1996年,24歲的張竹青被抽調到工廠的附屬幼兒園當老師。她從保育員開始成長為帶班教師、班主任,再到年級主任、保教主任,到2004年,她已經承擔起執行園長的角色,協助園所管理,重點抓教學。


    這時,張竹青有了一個可愛的小寶寶,這讓張竹青開始關注0-3歲的早期教育。湊巧的是,張竹青所在的幼兒園在當時要引入了一個早教品牌,園長把這個重任交給了她?;貞浧鹱畛踹@段做早教的日子,張竹青是苦不堪言,“引入的這個品牌不太成熟,企業自身的專業度就比較欠缺,對盟商的扶持幾乎為零,就是十幾頁的教案?!泵看紊险n,張竹青都是自己查找資料,備課到凌晨兩三點。就這樣,維持了三年,張竹青停下了腳步,她的內心告訴她:“必須做出選擇”。


    2005年,一個偶然的機會,張竹青經朋友介紹了解到了紅黃藍。朋友說,“這個紅黃藍跟別的早教品牌不一樣,門檻特高,你想加盟,人家還不一定同意呢?!迸笥训倪@句“調侃”一下子打動了張竹青,她內心的一潭凈水開始波動,強烈的好奇使她的心情再也難以平靜。


    帶著興奮和滿腹疑問,張竹青第一次走進紅黃藍。工作人員熱情地接待了她,詳細地幫她分析早教行業的發展前景和紅黃藍的發展策略,提出了對盟商的嚴格要求?!凹t黃藍的要求真的很嚴格,但是我一點都不擔心,反而心里一下子踏實了。要求越高,意味著專業度越高,這對寶寶和家長來說是好事?!痹趨⒂^了紅黃藍的幾家親子園后,張竹青的好奇、踏實,最后變成了信心,很快便決定簽約。

    從頭學管理  情感關懷很重要

    簽約紅黃藍后,張竹青開始在督導人員的指導下選址、設計、施工,忙得不亦樂乎。在她心里,仿佛看見了一個個家長帶著寶寶在這里游戲、上課。而此時她還壓根就沒想過怎么開園、怎么招生?!胺凑锌偛恐С?,跟著走就行?!边@是她做人的大氣,也是對紅黃藍發自內心的信任。


    2005年,紅黃藍在山西榆次的第一家親子園開業了。在總部的各項支持下,僅僅半年,親子園的會員寶寶就達到了100多個,年底的時候,前期的投入基本回籠。


    張竹青是在加盟紅黃藍親子園之前,教學實踐多于管理經驗,在如何“管”人這件事上,她是沒有經驗的。針對這個情況,總部對她從現代化管理、企業文化等方面進行了培訓?!拔矣H自聽過史總的企業文化課,整整一個上午。就在那堂課上,我豁然明白了,紅黃藍的教學、管理、服務是一脈相通的,都源于一個字,那就是"愛"?!?


    通過學習,張竹青在經營園所的過程中開始運用很多現代化的管理方法,比如制度管理、激勵管理、績效管理,但是較核心的還是“情感關懷”?!皩议L,我們的會員管理是較人性化的,家長的滿意直接帶來的就是“轉介紹率”;對教師,我們的管理更加人性化,幫助教師規劃職業生涯給年輕的他們成長的空間和機會?!痹浻幸淮?,在中秋節的時候,作為園長,張竹青悄悄地請來教師們的父母和家人,一起度過了快樂的節日,老師們很開心,說是"找到家了"。

    打好基礎  發展水到渠成


    為了寶寶接受教育的系統性和完整性,張竹青組織幾個資深教師反復實踐、調研,把每一節課增值的服務內容精細化。比如第一節課,寶寶剛剛來親子園,常常自己玩自己的、坐著不動、過度興奮甚至哇哇大哭等。這個時候,家長們希望了解的是:寶寶會什么會出現這種現象,如何處理?如果老師主動跟家長分析原因、提出建議并且跟蹤調查,那么家長會感受到紅黃藍的溫暖和細致,會感受到自己享受了“超值服務”。


    張竹青通過自身的努力把早期教育的理念引入榆次之后,并沒有擴張規模,而是一直在打基礎,所有的收入幾乎全部用來升級軟硬件、培訓教師、提升服務品質,致力于教育內涵的研發。用張竹青的話說,這樣做“雖然不賺錢,但是賺到了人心?!闭驗槿绱?,紅黃藍親子園在榆次當地成了有口皆碑的“名牌”,誰家寶寶上早教都會首先來這里體驗。


    很多會員家長希望張竹青能夠盡快引進紅黃藍幼兒園,讓孩子們接受一致性的優質教育。然而一直到了2010年,張竹青才決定籌備紅黃藍幼兒園,她說:“教育是一項良心活,要為孩子負責,為家長負責,為老師負責?!?正因為如此,當紅黃藍榆次幼兒園開業的時候,不到一年就已經接收200多個寶寶,達到了滿園,其中一半以上是紅黃藍親子園的孩子。事實證明,很多親子園的孩子進入幼兒園以后,很快就適應了這里的集體環境,分離焦慮明顯減少。



    在張竹青的帶領下,親子園和幼兒園呈現出蒸蒸日上的發展態勢。在這種情況下,她又加盟了第二家親子園,把這種0-6歲的一體化教育模式進行了區域性“復制”,讓更多的孩子享受到專業、完整、優質的教育服務。


    在很多人看來,張竹青是在做“笨”教育,腳踏實地的、不貪巧、不圖快,好像每一塊磚都砌得方方正正,每一調都要唱得完完整整,每一步都要踏得平平穩穩……正像她說的“教育是良心活兒”,她是在用愛心呵護每一個孩子,靜靜等待每一朵花開。

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